Обобщенный показатель качества

Обобщенный показатель качества (услуг, работы сети, обслуживания пользователей) — показатель, характеризующий услугу, работу сети или ее служб в целом по сети, формируемый из единичных показателей качества (параметров) одного подвида, относящихся к одной из выделенных групп (подгрупп).