Техническая поддержка и обслуживание

Техническая поддержка и обслуживание является завершающим этапом строительства телекоммуникационной инфраструктуры. Надежность работы современного оборудования связи зависит от нескольких важных моментов:

• качество установки и настройки
• точное выполнение правил эксплуатации
• своевременного профилактического обслуживания.

Это предполагает необходимость гарантийного и послегарантийного технического обслуживания любого оборудования, так как правильная организация эксплуатации коммуникационной инфраструктуры определяет надежность решения и эффективность его применения.

Компания «АСВА» осуществляет сопровождение систем связи в зависимости от пожеланий Заказчика, квалификации обслуживающего персонала и сложности построенной системы.

Перечень услуг по технической поддержке и сопровождению включает следующие услуги:

• Срочный выезд специалиста в случае любых неполадок;
• Профилактические работы для поддержания эффективной работы системы;
• Администрирование систем связи;
• Услуги по перепрограммированию, настройке, демонтажу, расширению системы;
• Поддержание работоспособности, настройка и ремонт оборудования;
• Консультирование персонала Заказчика по эксплуатации систем связи и обучение навыкам работы, как по телефону, так и с выездом к Заказчику;
• Решение проблем, связанных с ремонтом оборудования Заказчика.

При оформлении договора сопровождения коммуникационной системы связи, Заказчик оплачивает только абонентскую ежемесячную плату, расходные материалы и запчасти. Все вышеперечисленные услуги входят в стоимость договора.